Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем регулюються законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про електронну комерцію».

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом оферти) вважається натискання кнопки «Підтвердити замовлення» в кошику покупця або здійснення оплати замовлення дистанційним способом.

1.3. Усі статистичні дані, лічильники відвідувачів/покупців, спливаючі інформаційні вікна про нещодавні замовлення (соціальні докази), відгуки, оцінки рейтингу та інші подібні демонстраційні елементи, розміщені на Сайті, є виключно художнім оформленням, маркетинговими інструментами та маркетинговим ходом Продавця для преміального позиціонування бутику. Дані відомості носять ознайомлювальний та ілюстративний характер і не можуть вважатися документально підтвердженими фактами чи підставою для юридичних вимог.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця делікатесну продукцію (ікру та набори ікри), представлені в каталозі інтернет-магазину, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Продавець гарантує, що вся продукція зберігається з суворим дотриманням температурного режиму та є безпечною для споживання.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через інтерфейс інтернет-магазину (додавання товару в кошик та заповнення форми оформлення замовлення) або за вказаними телефонами контакт-центру.

3.2. Після успішного оформлення замовлення на сайті, з Покупцем зв'язується представник Продавця (шеф-сомельє) за допомогою дзвінка або повідомлення у месенджерах для підтвердження замовлення та узгодження деталей температурної доставки.

4. Ціна та умови оплати

4.1. Ціни на Товари вказані в національній валюті України — гривні (₴) за відповідну одиницю ваги чи набір.

4.2. Оплата здійснюється такими методами:

• Післяплата (накладений платіж): Готівкою або банківською картою у відділенні Нової Пошти після огляду температурного боксу та товару.
• Онлайн-оплата: Безпечний переказ банківською картою на сайті через інтегровану платіжну систему.
• Безготівковий розрахунок: Згідно з виписаним рахунком-фактурою.

5. Умови доставки та температурного контролю

5.1. Доставка Товарів здійснюється по всій території України службою експрес-доставки «Нова Пошта».

5.2. З огляду на специфіку свіжої малосольної ікри, Продавець зобов'язується безкоштовно упакувати Товар у професійний герметичний пінополістирольний термобокс зі спеціальними гелевими акумуляторами холоду (льодом). Це гарантує збереження температури в межах -2°C...-4°C під час транспортування до 72 годин.

5.3. Покупець зобов'язаний забрати посилку протягом 24 годин з моменту її прибуття у відділення Нової Пошти, щоб гарантувати дотримання температурної безпеки.

6. Гарантії, Повернення та Обмін

6.1. Харчові продукти належної якості не підлягають поверненню чи обміну згідно з діючим законодавством України.

6.2. Проте, Продавець надає преміальну додаткову гарантію: якщо під час доставки термобокс було пошкоджено, порушено температурний режим (ікра приїхала теплою через затримки перевізника) або пошкоджено скляну банку — Продавець зобов'язується безкоштовно вислати нову посилку або повернути гроші у 100% обсязі відповідно до правил, описаних на сторінці «Повернення та обмін».

7. Реквізити Продавця